よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前にまずご確認下さい。

録画したDVDが、映らないのですがなぜですか?

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ダウンロードがきちんとできていない場合が考えられますので、ダウンロードから再度お試しください。それでも映らない場合は、お使いの再生機器(レコーダー)と、DVDの相性が合わないためです。いくつかの別のプレーヤーでお試しください。それでも、どうしても再生できない場合は、お使いのパソコン環境により多数理由が考えられますので、別のパソコンでお試しください。それでもDVDが映らない場合は、ワンではサポート致しかねます。有料となってしまいますが、DVDでの納品をおすすめします。

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