よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前にまずご確認下さい。

お問い合わせ、打ち合わせについて

注文したのですが、返信がありません。

アカウント登録時、注文時は24時間自動的に返信されますので、もし返信がない場合は、「パソコンからのメールを拒否設定」にしていないか、「迷惑メールに分類されていないか」などご確認ください。 届いていない場合は、お問い合わ

電話対応はしていないのですか?

申し訳ございませんが、お電話での対応はしておりません。ご質問などはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

対面での打ち合わせはできますか?

姫路市の結婚式ビデオ屋ワンの事務所までお越しいただける場合は、有料となりますが可能です。(駅からは遠いため車でのご来店のみとなります) ワンは、注文システムの効率化により格安でムービー制作を行っております。そのため

お問い合わせメールを送ったのですが、返信がありません。

お問い合わせなどにつきましては、一営業日以内にお返事致しております。返信が来ない場合は、「定休日を挟んでいないか」、「パソコンからのメールを拒否設定にしていないか」、「迷惑メールに分類されていないか」などご確認下さい。