よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前にまずご確認下さい。

写真データの送り方について

最近の写真は、データとしてあるのですが、昔の写真はデータとして残っていない為、現像したものしかありません。現像した写真を郵送しますのでデータ化していただくことはできますか?

申し訳ございませんが、写真の納品は全てデータでお願いしております。お客様で、現像した写真のデータ化をお願い致します。データ化の方法としましては、現像した写真をカメラで撮影する方法(アルバムからはがす必要がなく、傷めたり失

どんな写真データでも使用できますか?

写真データは、jpg、png、gif形式のいずれかで入稿ください。1枚10MBまで。推奨解像度は横1920px以上、縦1080px以上です。それ以上小さい解像度でも制作できますが、小さすぎるとムービーの写真の部分の画像が

データの写真は、どの様に送ればいいですか?

写真と、コメントなどを一括で送ることのできるフォームをご用意しております。ログイン後、ご希望のムービーの詳細ページの、「このムービーの制作ページへ」より一括送信フォームへ進めます。

前撮り写真だけ間に合わないのですが、後からでも挿入してもらえますか?

数枚であれば可能です。とりあえず、別の写真を当てはめて送信し、ご注文時に必ずその旨を備考欄にてお申し出ください。