ご注文から納品までの流れ

ORDER

最短一週間で納品可能!
打ち合わせや電話連絡もないので、全てお客様のペースで進めていただけます。

ご注文前にまずご確認ください

  • パソコンの場合、InternetExplorer9(インターネットエクスプローラー9)以上、もしくはその他のモダンブラウザ(Firefox、GoogleChrome、Safari)が必要です。それ以外のブラウザをお使いのお客様は、これらのいずれかをダウンロードしてお使いください。
  • 光回線・ADSLなど、ブロードバンド環境下での、ご注文・ダウンロードをおすすめします。
  • ワンの映像は、アスペクト比(縦横比)16:9のみの作成となります。式場が4:3の画面サイズの場合は、「フル画面設定」にしていただく事で問題なく上映可能ですが、念のため式場にご確認ください。

準備しよう!

  • ご注文されるムービーが決まりましたら、各ムービーの詳細ページにある「こちらを参考にして作成してください」の部分を参考に、使用する写真やコメントの計画を練っておいてください。
  • 使用する写真データをパソコン(またはスマートフォン)に集めてください。現像しているお写真は、カメラで撮影したり、スキャナーで取り込むなどして、データ化してご用意ください。
  • お試しダウンロードのページを参考に、納品形態を決めておいてください。
ムービー素材の準備イメージ

注文開始!

  1. ワンのアカウントをお持ちの方はログインしてください。
    初めてのお客様は新規登録よりユーザー登録してアカウントを取得後、ログインします。
  2. ログインしたら、お好きなムービーの詳細ページにある「このビデオの制作ページへ」ボタンをクリックし、購入画面(写真データ、テキスト作成ページ)に進みます。
  3. まずご希望納品日、オプションをカレンダーから選択し、金額を確認します。あとは、指示に従って写真とテキストを入力するだけ!全て入力したら送信。すぐにご注文受付メールが届きますので、これで注文完了です。
ご注文時のイメージ
金額は表示された金額しかかからないのですか?
はい、基本的には表示された金額しかかかりません。ただし、お写真を追加された場合は、1枚追加ごとに300円(税別)が追加されますので、データ入力完了後、送信ボタンを押す前にもう一度金額をご確認下さい。
納品日は自由に選んでいいの?
はい、お好きな日をお選びいただけます。ただし、納品後もデータ納品のお客様はDVDに焼いたり、式場でのご確認作業が必要となりますので、なるべく挙式日より1週間以上ゆとりをもって設定していただく事をお勧め致します。
納品日は修正も終わって、完成したデータを納品される日ですか?
はい、ご確認作業、修正作業を終えて、納品日までに完成したデータを納品致します。

お支払い

※銀行振込の場合

ご注文受付メールにて、入金締切日をご確認し、期限日までに指定の口座へご入金ください。(通常は1週間に設定、特急の場合は2,3日以内にご入金いただきます。)ご入金確認後、制作に取りかかります。制作が始まりますと、それ以降のキャンセルはできかねますので、ご注意ください。

注文したのですが、受付メールが届きません。
アカウント登録時および注文時は、24時間自動的に返信されます。もし返信がない場合は、「パソコンからのメールを拒否設定」にしていないか、「迷惑メールに部類されていないか」などご確認ください。
届いていない場合は、お問い合わせフォームより必ずご連絡のつくアドレスを再度ご連絡ください。

映像の確認・修正

ムービーが完成次第、出来上がったムービーをweb上で確認できるリンクをご登録のアドレスへお送りいたしますので、そちらのリンクより修正箇所をチェックしてください。(スマートフォンでもご確認いただけます)

併せて修正シートをお送りしますので、修正が必要な場合、ご記入いただきご返信ください。修正は2回までOKです。修正が完了しましたらムービーの完成となります。

映像のご確認のイメージ
映像は、注文後どのくらいで確認できますか?
ゆとりを持って修正期間をとれるように、納品ご希望日の二週間前を目安にご確認いただいております。納品までの期間が短い特急のお客様は、ご入金の数日後にはご確認していただけます。

納品

  • データ納品のお客様
    ご希望納品日までに完成ムービーをアップロードいたしますので、ダウンロードしていただきます。あとは、お客様自身でデータ用DVD-Rまたは、Blu-rayに録画していただき完成です。
  • 郵送での納品のお客様
    ご希望納品日までに到着するように発送いたしますのでお受け取りいただき完了です。
納品のイメージ
データ納品の場合、DVDへの焼き込みはサポートしてもらえますか?
基本的にはサポートしておりませんが、サイト上に詳しく記載しております。DVDを作成できるか不安な方は、まずお試しダウンロードのサンプルでお試しください。